桐生仙人友の会

個人的な趣味のブログです。2001年にYahoo!ジオシティーズで作ったサイトを元にしております。2004年からgooブログに移行しました。今回、レンタルサーバーを契約し、ワードプレスでブログを作成し、引っ越しました。

ひとり言

ヤマト運輸のクレーム処理

投稿日:2008年2月7日 更新日:

郵便局と違い、民間の宅配便業者はクレーム処理に厳しいと聞いていたが、今回はスムーズに話が進んでいる。

先日、パソコン本体が新潟から送られてきたのだが、金属ケースが変形していた。その上、電源ランプのLEFが割れており、ビスを固定するプラスチック部分も折れていた。

まあ、パソコン梱包にしなかったのはこちらも悪いが、ここまで酷いのは初めて。

ヤマト運輸に電話をして、「修理してほしい」と要望するとスムーズに話が進む。どうやら、金属ケースが変形しているというのがポイントのようだ。これが、外観は問題無く、ハードディスクが壊れたというケースだと、保証は難しいようだ。今回は、素人が目で見て分かる不具合だったので、簡単に保証してくれるらしい。

-ひとり言

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