桐生仙人友の会

個人的な趣味のブログです。2001年にYahoo!ジオシティーズで作ったサイトを元にしております。2004年からgooブログに移行しました。今回、レンタルサーバーのワードプレスに引っ越しました。

パソコン関連

オフィス2003と2007の認証

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今まで、オフィス2003と2007の認証はインターネット経由で行っていたのだが、客先で認証前に25回以上起動させてしまい、機能が制限されてしまう不具合が発生。

調べたが、機能が制限された以降は電話以外では、認証出来ないようだ。マイクロソフトサポートセンターに電話し、認証作業を行う。

パソコンに画面されている数字を、電話の音声ガイドに従い電話番号をプッシュする。だが、なぜかエラーになってしまう。結局、担当者と電話をし、口頭で番号を伝え認証コードを教えてもらう。

2台目は、エラーにならずスムーズに作業が進む。最終的に担当者から認証コードを教えてもらうのは同じ。

すぐにサポートセンターに繋がったし、話をした二人の担当者の対応は良かった。過去に電話をした大手の会社の中では一番だったかも。365日24時間対応というのが良い。

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