桐生仙人友の会

個人的な趣味のブログです。2001年にYahoo!ジオシティーズで作ったサイトを元にしております。2004年からgooブログに移行しました。今回、レンタルサーバーのワードプレスに引っ越しました。

パソコン関連

I/O DATAのサポート

投稿日:

修理したノートパソコンの内臓USBポートが故障していたので、対策として外付けUSBカードを設置。
しかし、外付けUSBカードにUSBマウスを接続した状態では、シャットダウン時にハングアップしてしまう不具合が発生。

解決のために外付けUSBカードのメーカ-である、I/O DATAのサポートセンターに電話した。
女性が電話に出たので、型番と使用環境を伝え、対処方法を聞いた。この女性が非常に詳しい。3パターンもの対処方法を教えてくれただけでなく、こちらの質問にも的確に答えてくれた。いや~、ヤフーのサポートとは雲泥の差。

症状も改善し、修理完了。

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